Termeni și Condiții Generale – www.tallgsm.ro
Ultima actualizare: 23.08.2025
1. Informații despre comerciant
Site-ul www.tallgsm.ro este deținut și administrat de:
CRISS YAS DOR S.R.L.
Sediu social: Str. Ion Luca Caragiale, nr. 71, Chiajna, Ilfov
CUI: 39409850
Nr. înregistrare la Registrul Comerțului: J23/2433/25.05.2018
Email: contact@tallgsm.ro
Telefon: 0731716978
---
2. Domeniul de aplicare
Acești termeni reglementează vânzarea de:
produse fizice (piese GSM, accesorii),
produse digitale (software, fișiere descărcabile),
servicii de reparație și diagnosticare.
Prin folosirea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptat acești termeni.
---
3. Plasarea comenzilor
Comenzile se pot efectua online, telefonic sau prin email.
Confirmarea comenzii constituie un contract la distanță, conform OUG 34/2014.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (stoc epuizat, suspiciuni de fraudă etc.).
---
4. Prețuri și plată
Preturile afisate reprezinta suma finala de plata si nu li se aplica alte taxe.
Plata se poate efectua prin card bancar sau ramburs.
În cazul produselor digitale, comanda se consideră încheiată în momentul confirmării plății.
---
5. Livrare
Produsele fizice se livrează prin curier, în 1–5 zile lucrătoare.
Produsele digitale se livrează prin email sau contul de client imediat după confirmarea plății.
Ne angajăm să respectăm termenele de
livrare, dar nu răspundem pentru întârzierile provocate de terți (ex: firme de curierat).
---
6. Dreptul de retragere
Pentru produse fizice:
Clientul are dreptul să returneze produsul în 14 zile calendaristice fără a invoca un motiv.
Returnarea se face pe cheltuiala clientului.
Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepția produsului returnat.
Pentru persoane juridice nu exista drept de retur in 14 zile,doar in conditiile in care produsul prezinta defecte de fabricatie.
Pentru produse digitale:
Dreptul de retragere este anulat după descărcare sau accesarea fișierului, cu consimțământul prealabil al clientului, conform Art. 16 lit. m din OUG 34/2014.
Pentru servicii:
Dacă serviciul a fost prestat integral, dreptul de retragere nu se mai aplică.
În cazul întreruperii prestării la solicitarea clientului, acesta va achita proporțional serviciile deja efectuate.
---
7. Garanții
Produsele fizice beneficiază de garanție legală de conformitate (24 luni pentru consumatori, 12 luni pentru persoane juridice).
Reparațiile executate de Tall GSM beneficiază de garanție între 30–90 zile (în funcție de tipul intervenției).
Produsele digitale sunt oferite „ca atare”; eventualele disfuncționalități vor fi analizate și remediate sau se va oferi un fișier funcțional.
---
8. Limitarea răspunderii
Nu suntem responsabili pentru daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.
Nu oferim garanție pentru pierderi de date, defecte software incompatibile sau daune indirecte.
---
9. Protecția datelor personale (GDPR)
Colectăm doar datele strict necesare pentru procesarea comenzilor și prestarea serviciilor.
Nu partajăm datele personale cu terți fără
consimțământ, cu excepția partenerilor implicați în livrare și plată.
Utilizatorii pot solicita modificarea sau ștergerea datelor conform Regulamentului (UE) 2016/679.
---
10. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, software) este protejat de Legea 8/1996 privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea sau distribuirea fără acordul scris al Tall GSM S.R.L.
---
11. Soluționarea litigiilor
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.
Clientul are dreptul de a apela la platforma europeană SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr
---
12. Contact
Pentru întrebări sau reclamații:
Email: contact@tallgsm.ro
Telefon: 0731716978
Formular contact: www.tallgsm.ro/contact
---
🔒 Notă importantă: Bifează “Sunt de acord cu Termenii și Condițiile” înainte ca utilizatorul să poată finaliza comanda.