1. Cum fac o comanda?
- Pentru a putea face o comanda trebuie in prealabil sa aveti un cont si sa fiti logat. - Adaugati produsul dorit in cos apasand pe butonul "Adauga in cos".
2. Cum finalizez o comanda?
- Pasul 1: Pentru a finaliza o comanda trebuie sa dati click pe "Cosul meu" situat in partea dreapta sus a paginii. - Pasul 2: Dupa vizualizarea cosului si eventuala modificare a cantitatilor produselor cumparate, click pe "Finalizare comanda". Aici aveti posibilitatea sa mai verificati o data cosul de cumparaturi, sa alegeti tipul de facturare (persoana fizica sau juridica) si adresa de livrare a produselor - care poate fi implicita (cea completata la inregistrare) sau sa completati o alta adresa de livrare. - Pasul 3: Click pe "Trimite Comanda". In cel mai scurt timp, dupa procesarea comenzii o sa fiti contactat prin SMS pentru confirmarea comenzii facuta.
3. Cum recuperez o parola uitata? - In casuta "Autentificare" aveti un link catre "Ai uitat parola?". Completati e-mailul si o noua parola va fi generata si trimisa pe e-mail. Dupa ce va logati cu noua parola, va recomandam sa o schimbati cu o parola mai usor de tinut minte. - De regula noua parola ajunge aproape instantaneu, dar in functie de incarcarea retelei poate sa mai intarzie 5-10 min. De asemenea va rugam sa verificati si folderul "Spam".
4. Cat este comanda minima?
Nu exista comanda minima. Mentionam ca daca doriti sa completati o comanda deja trimisa, puteti face o noua comanda fara limita de suma care se va adauga comenzii precedente.
5. Cat ma costa transportul?
- Costul transportului va fi estimat in cadrul sectiunii de checkout dupa selectarea metodei de livrare si a introducerii datelor.
*Tariful transportului include toate taxele finale.
6. Cum se face plata?
Plata se face ramburs in momentul cand curierul va aduce produsele, prin ordin de plata sau prin plata online cu card bancar.
7. Pot ridica o comanda de la sediul Mobiparts?
Ridicarile de la sediu sunt posibile la TallGSM din Soseaua Virtutii, Nr.1, Sector 6, Bucuresti. Comenzile se livreaza la adresa prin Sameday. Produsele pot fi livrate si in reteaua de automate easybox Sameday.